Con este Soporte, su empresa se asegura tener todo el Parque Tecnológico bajo control; Hardware, Software, Impresoras, Backup de equipos, Seguridad de los mismos, etc.

Este Perfil es perfecto para PYMES que no cuentan con departamento propio de Informática, así como para empresas más grandes donde el departamento actual esté sobresaturado o necesite de un Soporte de Nivel 0 y 1 durante un periodo determinado.

Existe la posibilidad también de contratar un perfil de estas características para destinar en cliente final y tener a este trabajador en modo Outsourcing.

Trabajos realizados por un técnico de sistemas:

• Sustitución de Hardware averiado en ordenadores.

• Configuración de red de ordenador.

• Maquetación Ordenador • Instalación de Ordenador en Red.

• Formateo Ordenador • Instalación de Impresora Local.

• Instalación y configuración de Impresora de Red.

• Escaneo y limpieza de amenazas: Virus, Malware, bots, exploits.

• Instalación / Recambio de Switch gama baja • Instalación de Software de Gestión.

• Instalación de Antivirus • Instalación de Software de Informática.

• Migración de Ordenador con traspaso de información y programas.

• Instalación de periféricos a Ordenador (Webcam/Impresora/Pantalla/etc.)

• Instalación de Actualizaciones y Service Pack de los Sistemas Operativos.

• Copia de Seguridad de Ordenador.

• Migración de Sistema Operativo.

• Cambio de Configuración de red a impresora.

• Configuración de Router gama baja (Dlink, SMC, etc.)

• Instalación de Software de Ofimática en equipos Cliente.

• Montaje de Servidor en Armario Rack.

• Montaje de dispositivos en Armario Rack.

Este nivel de soporte es perfecto para resolver incidencias de un alto nivel que requieran de conocimientos avanzados, visitas donde se requiera técnicos especializados debidas a su complejidad. 

Nuestros analistas están certificados en todas las tecnologías descritas. Este perfil es perfecto para la realización de auditorías y posterior implementación de las recomendaciones.

Trabajos realizados por un analista de sistemas:

• Instalación, Configuración y Soporte de Servicios Avanzados como (VDI, SQL,Oracle,etc)

• Análisis, diseño o auditoría de Seguridad Informática.

• Instalación y Configuración de Roles en Servidores (ADDS, DHCP, DNS, IIS, etc.)

• Instalación y Configuración de Firewall gama alta (Cisco y Similares)

• Análisis y Diseño de Infraestructura de Red.

• Instalación, Configuración y Soporte de Sistemas de Almacenamiento SAN.

• Instalación, Configuración y Soporte de Sistemas de Servidores de Correo Electrónico.

• Resolución de Incidencias de Replicación de Directorio Activo.

• Configuración de Sistemas de Replicación de Ficheros.

• Análisis y Diseño de Infraestructura de Virtualización.

• Análisis y Diseño de Sistemas de Alta Disponibilidad tanto físico como virtual.

• Formación a otros técnicos.

• Disaster & Recovery de Servidores y Sistemas.

• Instalación y Configuración de Sistemas de Monitorización.

• Análisis, diseño, configuración o soporte que necesiten especialización técnica.

• Despliegue de Impresoras de Red (vía GPO)

• Copia de seguridad de Servidor.

• Despliegue de Software Antivirus mediante Consola centralizada.

• Instalación y/o configuración de PROXY / WEBPROXY.

• Instalación y Configuración de Sistemas de Virtualización (VMWare, Hyper-V)

• Instalación de Máquinas Virtuales.

• Instalación, Configuración y Soporte de Sistema de almacenamiento gama baja (NAS)

• Instalación y configuración elementos de seguridad Perimetral.

• Otras funciones que requieran formación y no estén aquí descritas.